Zegt-ie, zeg ik – aflevering 4: Wilt u eerst even een nummertje trekken?

“Beep! Nummer 340!”
“Dag. Ik kom voor het aanvragen van…”
“Heeft u legitimatie bij u?”
“Ja”
“Heeft u de ondertekende BL-214 bij u?”
“Eh, u bedoelt dat roze papier met…”
“En het bewijs van betaling?”
“Ja, hier”
“Goed. U kunt daar even achter de blauwe lijn plaatsnemen dan komt er straks iemand om u verder te helpen. 341!” (beep)
4 minuten later
“De heer Verkade?”
“Ja dat ben ik”
“Als u even die rechterdeur daar wilt ingaan dan kom ik zo bij u”
7 minuten later
“U bent de heer Graanoogst?”
“Nee, ik ben…”
“Niet? Oh. Wilt u even blijven wachten?”
4 minuten later
“Jan kun je me even de P-316 aangeven? Oh, sorry u bent Jan niet. Wacht u op iemand?”
“Ja ik kom hier voor het aanvragen van een nieuw…”
“Dan moet u zich eerst bij de balie melden. Wel even een nummertje trekken, he”
“Ja maar daar kom ik net vandaan!”
“Oh, ehh. Ik zal even kijken of ik Jan kan vinden. Momentje hoor”
6 minuten later
“Nou Jan is net met lunchpauze. Misschien als u na 13.00 uur nog even kunt terugkomen?”
“Maar ik kom hier apart vandaag voor naar toe en ik moet om 14.00 uur ergens anders zijn”
“Morgen zijn we ook gewoon open hoor, van 08.30-15.00 uur” “Ja maar dan kan ik niet. Kan het niet vandaag geregeld wor- den? Er zijn toch wel andere mensen die ook kunnen….”
“Weet u wat, meldt u eerst even opnieuw bij de balie. Zij kunnen zien of er straks nog iemand beschikbaar is. Wel eerst even een nummertje trekken, he”
10 minuten later
“Beep! Nummer 363”
“Ja, hallo. Ik was hier daarnet ook al, ik kom voor het aan- vragen van…”
“Heeft u legitimatie bij u?”
“Ja”
“Heeft u de ondertekende BL-214 bij u?”
“Ja”
“En het bewijs van betaling?”
“Ja, maar dat heeft u allemaal al gechecked. Kan ik nu eindelijk eens iemand spreken voor het…”
“Rustig een beetje meneer. We doen hier ook maar gewoon ons werk, he? Als we allemaal zo’n toon zouden aanslaan komen we nergens, toch? Als u nu nog even achter de blauwe lijn wilt plaatsnemen zal ik iemand voor u zoeken”
6 minuten later
“U bent de heer, ehh, Graanoo…, ehh, Verkade?
“Ja”
“U kunt die deur daar ingaan en plaatsnemen op de linker stoel dan kom ik zo bij u”
3 minuten later
“Zo daar ben ik dan. Wat kan ik voor u doen?”
“Ik kom voor het aanvragen van…”
“Oh maar dat moet Jan eigenlijk doen. Ik zal even kijken of ik hem voor u kan vinden”
“Nee!! Jan is er niet, daar heeft uw collega ook al naar lopen zoeken. Er is toch niet slechts één iemand die dit kan doen?”
“Ja, ziet u het is vandaag dinsdag en dan is Jan altijd diege- ne die dit doet. Als u nu morgen of overmorgen komt dan zijn er weer meer mensen die u kunnen helpen”
“Nee ik wil het verdomme nu geregeld hebben. Ik word al een uur van het kastje naar de muur gestuurd!”
“Tja hoor eens, u komt gewoon op een ongelukkig moment. Daar kunnen wij ook niks aan doen hoor
“(zucht)”
“Weet u wat? Ik zal vast een aantal gegevens van u noteren dan leg ik die alvast op Jan zijn bureau dan kan hij er straks meteen aan beginnen en kunt u morgen uw paspoort ophalen”
“Ach weet u wat? Laat ook maar”

About rogier verkade